Selesaikan lebih banyak pertanyaan layanan pelanggan dengan Agen AI yang menggunakan pengetahuan tentang perusahaan, produk, dan kebijakan Anda untuk membuat resolusi seunik pelanggan yang dilayaninya
Chatbot pada umumnya mengikuti alur kerja yang telah ditentukan sebelumnya. Setiap kemungkinan masalah pelanggan harus direncanakan, dibangun, dan dipelihara seiring berjalannya waktu. Mereka mengikuti skrip dan langkah-langkah, dan mereka tidak boleh menyimpang dari skrip untuk memecahkan masalah secara kreatif.
Daripada mencoba mengantisipasi dan membuat skrip untuk setiap jalur penyelesaian, Agen AI Anda akan menganalisis suatu masalah dan mengidentifikasi langkah terbaik yang harus diambil. Ini mereferensikan pengetahuan perusahaan, kebijakan, dan data dari sistem bisnis untuk memecahkan situasi unik.
Agen AI Anda menjalankan setiap respons melalui filter keamanan eksklusif yang didukung oleh ICHA Customer Service LLM untuk memastikan respons tersebut aman, akurat, dan relevan. Jika produk tersebut tidak lolos pemeriksaan kualitas ketat ICHA, produk tersebut akan diproses ulang untuk mencari alternatif.
Siapkan integrasi dalam hitungan menit menggunakan bahasa sederhana (tidak memerlukan kode), dan agen AI Anda siap melakukan tugas. Tentukan data yang harus diambil oleh Agen AI Anda, kapan harus digunakan, dan kapan harus memperbarui data di seluruh sistem — seperti yang dilakukan agen manusia.
Manfaatkan kecanggihan ICHA InterActive Chatbot Assistant, untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik dan efisien dalam berbagai aspek bisnis Anda
Halo, selamat datang di website ICHA - InterActive Chatbot Assistant solusi efisien dalam berbagai aspek bisnis Anda.
